• Zamenjaj jezik
    Zamenjaj državo

    Izjava o zasebnosti za storitve KYOCERA Fleet Services

    Zadnja sprememba: 1. april 2020
    close up of hands typing on a laptop

    Ta Izjava o zasebnosti (v nadaljevanju: izjava) velja za podjetje Kyocera Document Solutions, ki se nahaja v državi, kjer vaše podjetje uporablja storitve KYOCERA Fleet Services (v nadaljevanju: KFS). Če v državi, v kateri vaše podjetje uporablja KFS, ni podjetja Kyocera Document Solutions, ta izjava velja za podjetje Kyocera Document Solutions Europe B.V. Seznam upravičenih podjetij Kyocera Document Solutions se nahaja pod razdelkom z naslovom Uveljavljanje vaših pravic in stik z nami.

    Ta izjava velja za zbiranje osebnih podatkov, ki jih Kyocera Document Solutions izvaja v povezavi s storitvami KYOCERA Fleet Services.

    Izjavo lahko v obliki dokumenta PDF prenesete na spodnji povezavi:

    • KFS Privacy Statement (English): 7 November 2018 (20181107_KFSPrivacyStatement_English.pdf)
      • 320 KB
      • PDF

    Uvod


    KYOCERA Fleet Services je zmogljiva spletna storitev za upravljanje naprav in vzdrževanje tiskalnikov na daljavo. Storitve KYOCERA Fleet Services podjetjem in njihovim serviserjem omogočajo, da od kjerkoli pregledujejo stanje naprav, hitro in enostavno odkrijejo težave in se odzovejo nanje ter izvajajo ključna vzdrževalna opravila.

    V tej izjavi bomo podrobno razložili naslednje:

    • zakaj obdelujemo vaše osebne informacije,
    • na kakšni pravni podlagi obdelujemo vaše osebne informacije,
    • s kom delimo vaše osebne informacije,
    • v katere države pošiljamo vaše osebne informacije,
    • koliko časa hranimo vaše osebne informacije,
    • katere tehnične in organizacijske ukrepe smo sprejeli,
    • katere so vaše zakonite pravice glede našega obdelovanja vaših osebnih informacij, 
    • kako lahko stopite v stik z nami in druge pomembne informacije. 

    Zakaj obdelujemo vaše osebne informacije (namen)?
     

    A. Zaračunavanje in upravljanje dobave. Podatki o številu natisnjenih strani z naprav vašega podjetja so nam posredovani za potrebe zaračunavanja in upravljanja dobave.

    B. Upravljanje uporabniških računov. Vaše podjetje nam je morda neposredno ali posredno zagotovilo vaše ime in e-poštni naslov, da smo lahko za vas ustvarili uporabniški račun in ga upravljamo. To storitev zagotavljamo kot obdelovalec podatkov v skladu s svojimi pogoji in določili za obdelavo osebnih podatkov, ki so na voljo na naslovu www.kyoceradocumentsolutions.eu.

    C. Upravljanje naprav. Nastavitve in vzdrževanje naprav, varnostne nastavitve,
    upravljanje sredstev in splošna administrativna opravila (kot sta dodajanje in
    odstranjevanje naprav). To storitev zagotavljamo kot obdelovalec podatkov v
    skladu s svojimi pogoji in določili za obdelavo osebnih podatkov, ki so na
    voljo na naslovu www.kyoceradocumentsolutions.eu.

    D. Oddaljeni dostop. V posameznih primerih in po tem, ko uporabnik to izrecno
    sprejme, se ustvarijo dnevniške datoteke s podatki o napravah in pošljejo na
    strežnik KFS, kjer se uporabijo za namen vzdrževanja ustrezne naprave na
    daljavo. To storitev zagotavljamo kot obdelovalec podatkov v skladu s svojimi
    pogoji in določili za obdelavo osebnih podatkov, ki so na voljo na naslovu
    www.kyoceradocumentsolutions.eu.

    E. Izboljšanje kakovosti. Podatki o napravah, vključno z naslovom IP in
    serijsko številko naprave, se uporabljajo za izboljšanje kakovosti in
    zanesljivosti delovanja naprave in potrošnega materiala ter razširljivost
    sistema in omrežja.

    Na kakšni pravni podlagi obdelujemo vaše osebne informacije?
     

    Zakonska podlaga za obdelavo vaših podatkov za namene od A do E je, da imamo zakonit poslovni interes za obdelavo. Tu je razlaga:

    • Za namen (A) imamo zakonit interes, saj potrebujemo kontaktno osebo, ki je na voljo za namene obračunavanja in upravljanja dobav.
    • Za namen (E) moramo imeti možnost, da ocenimo in izboljšamo
      zanesljivost, kakovost in zmogljivost sistema in naprav Kyocera, ki jih
      uporablja stranka.
    • Za namene od B do D delujemo kot obdelovalec podatkov v vašem imenu na podlagi naših Pogojev in določil za obdelavo podatkov, ki so na voljo na naslovu www.kyoceradocumentsolutions.eu.

    Natančno smo ocenili vaše temeljne pravice in svoboščine ter naš zakonit poslovni interes ter stalno spremljamo ravnovesje med njima. Če bi vseeno želeli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi naših zakonitih poslovnih interesov, preberite poglavje Vaše pravice v nadaljevanju. 

    S kom delimo vaše osebne informacije?
     

    Vaše osebne podatke bomo delili le z naslednjimi osebami:

    • Kyocera Document Solutions Europe B.V. (Nizozemska) za namen
      upravljanja uporabniškega računa in izboljšanje kakovosti;
    • Kyocera Document Solutions Inc. (Japonska) za namen
      izboljšanja kakovosti in upravljanje gostovanja platforme in podatkov KFS;
    • zunanji ponudnik gostovanja za storitve KFS na Nizozemskem
      (Microsoft Azure v regiji Zahodne Evrope);
    • zunanji ponudnik storitev za namen izboljšanja kakovosti
      izdelkov in storitev Kyocera;
    • v obsegu, ki ga zahteva zakonodaja, predpisi ali odločba
      sodišča za razkritje vaših osebnih podatkov, bomo morda morali razkriti vaše
      osebne podatke za zagotavljanje skladnosti z zakoni, predpisi ali odločbami
      sodišča.

    Mednarodni prenosi


    Vaše osebne podatke lahko prenesemo na podjetje v skupini ali tretjo osebo, ki se nahaja izven Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora. Če ta država po mnenju Evropske komisije ne zagotavlja ustrezne ravni varovanja z zakonodajo, bomo ustrezno raven varovanja zagotovili z dogovorom o dodatnih ustreznih zaščitnih ukrepih, ki ga bomo sklenili s tem podjetjem v skupini ali tretjo osebo. Ti ukrepi temeljijo na standardnih določilih Evropske komisije o varstvu podatkov.

    Kjer uporabljamo ponudnike storitev iz ZDA, so se ti ponudniki storitev registrirali na seznamu zasebnostnega ščita EU-ZDA in so se samostojno certificirali pri ameriškem Ministrstvu za trgovino.

    Druga možnost pa je, da vas prosimo za vaše izrecno soglasje s predlaganim prenosom. Kopijo Standardnih določil o varstvu podatkov lahko zahtevate tako, da nam pošljete e-poštno sporočilo in razlog za svojo zahtevo.

    Koliko časa hranimo vaše osebne informacije?

     

    Kjer je to mogoče, imamo določena specifična obdobja za hrambo vaših osebnih podatkov. Ta specifična obdobja hrambe so navedena v nadaljevanju ali pa vam jih bomo sporočili, ko začnemo obdelovati vaše osebne podatke ali pred tem.

    Kjer ne moremo uporabiti vnaprej določenih obdobij hrambe, v nadaljevanju navajamo kriterije, na podlagi katerih določimo obdobje hrambe.

     

    Specifična obdobja hrambe

     

    Namen (A) Upravljanje uporabniških računov. Vaše osebne podatke, povezane z vašim uporabniškim računom, bomo hranili, dokler imate pri nas odprt aktiven uporabniški račun. Neaktivni uporabniški računi bodo izbrisani eno leto po zadnji uporabi. Ne nalagamo vam obveznosti, da si nastavite račun; če se v 30 dneh po ustvarjenju računa ne prijavite, ga bomo izbrisali. Od nas lahko kadarkoli zahtevate, da izbrišemo vaš uporabniški račun. V tem primeru bomo vaš uporabniški račun izbrisali v 30 dneh po prejemu vašega zahtevka.

     

    Namen (B) Zaračunavanje in upravljanje dobave. Vse (osebne) podatke, povezane s tem namenom, bomo hranili 6 let (poslovni podatki) ali 10 let (računovodski podatki).

     

    Namena (C in D) Upravljanje naprav in oddaljeni dostop. Dnevniške datoteke naprav bomo izbrisali eno leto po nastanku. Ko servisni inženir med sejo oddaljenega vzdrževanja naleti na imenik naprave, ne bodo shranjene nikakršne informacije iz imenika.

     

    Kriteriji za določanje obdobja hrambe

     

    V vseh drugih okoliščinah za določanje ustreznega obdobja hrambe uporabljamo naslednje kriterije:

    • ocena vaših temeljnih pravic in svoboščin,
    • namen(i) za obdelavo vaših osebnih podatkov; vaših osebnih podatkov ne bomo hranili dlje, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbrali,
    • morebitne bistvene panožne prakse ali kodekse poslovanja glede hrambe osebnih podatkov,
    • tveganja in stroški, povezani s hrambo vaših osebnih podatkov
      (zagotavljanje ažurnosti in točnosti podatkov),
    • ali imamo veljavno zakonito podlago za hrambo vaših osebnih podatkov,
    • narava, obseg in kontekst obdelave vaših osebnih podatkov in
      naš odnos z vami,
    • morebitne druge okoliščine, ki lahko vplivajo na odločitev.

    V vsakem primeru bomo vaše osebne podatke hranili v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami in bomo redno pregledovali osebne podatke, ki jih hranimo.

    Katere tehnične in organizacijske ukrepe smo sprejeli?

     

    Varnost vaših osebnih podatkov jemljemo zelo resno in sprejeli smo vse razumne ukrepe, da vaše osebne podatke zaščitimo pred izgubo, zlorabo, krajo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali spremembami.

    V okviru svojih stalnih prizadevanj, da bi dosegli odličnost na področju varnosti, so vsa podjetja Kyocera Document Solutions, imenovana v tem dokumentu, pridobila certifikat ISO/IEC 27001 za sistem upravljanja informacijske varnosti. Poleg tega je posebej za storitev KFS podjetje Kyocera Document Solutions Inc. pridobilo certifikat ISO/IEC 27017,
    ki zagotavlja dodatne kontrole za varnost informacij, ki veljajo za zagotavljanje storitve KFS.

    Vaše pravice

     

    Imate določene zakonite pravice, o katerih vas želimo obvestiti. 

     

    Dostop. Imate pravico, da ste seznanjeni s tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke ali ne, in z informacijami o teh obdelavah. 

     

    Popravek. Pravico imate, da vaše osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja popravimo ali dopolnimo. Če ste pri nas ustvarili račun, imate možnost, da svoje osebne podatke popravite ali dopolnite sami.

     

    Pravica do pozabe. Pravico imate, da vaše osebne podatke brez nepotrebnega
    odlašanja izbrišemo. Ta pravica je omejena na specifične razloge; na primer, če
    ste preklicali svoje soglasje ali če nasprotujete obdelavi, mi pa nimamo
    legitimnih razlogov, ki bi prevladali nad vašim nasprotovanjem. Če ste pri nas
    ustvarili račun, imate v številnih primerih na voljo možnost, da sami izbrišete
    svoj račun. V tem primeru bodo vaši osebni podatki trajno izbrisani.

     

    Omejitev obdelave. Imate pravico zahtevati, da na podlagi specifičnih razlogov
    omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov. Ti razlogi so: (1) čas, ko moramo na
    vašo zahtevo preveriti točnost vaših osebnih podatkov; (2) namesto izbrisa
    nezakonite obdelave zahtevate omejitev uporabe; (3) osebne podatke potrebujete
    v okviru pravnih postopkov; ali (4) preverjamo, ali naši zakoniti interesi
    prevladajo nad vašim ugovorom obdelavi.

     

    Pravica do ugovora. Pravico imate, da kadarkoli ugovarjate naši obdelavi vaših
    osebnih podatkov, če (1) tovrstna obdelava temelji na našem zakonitem interesu
    (vključno s tem, da na podlagi vašega soglasja ustvarimo vaš profil); (2) tovrstna obdelava služi za namene neposrednega trženja; (3) je tovrstna obdelava potrebna za izvajanje naloge v javnem interesu ali izvajanje javne oblasti, ki nam je bila zaupana. Na podlagi vašega ugovora bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke, razen če dokažemo prepričljive legitimne razloge, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če vaše osebne podatke potrebujemo v sodnih postopkih.

     

    Prenosljivost podatkov. Zavezani smo, da vas obvestimo o vaši pravici, da od nas
    prejmete svoje osebne podatke, da jih lahko prenesete drugemu ponudniku
    storitev. Za storitve KFS to pomeni, da vam bomo na vašo zahtevo zagotovili osebne
    podatke, povezane z vašim računom. Ti ne vključujejo podatkov o napravah, kar
    vključuje podatke, ki ste nam jih poslali v dnevniških datotekah.

     

    Preklic soglasja. Če ste nam osebne podatke posredovali na podlagi soglasja, imate pravico, da to soglasje kadarkoli prekličete. To lahko storite tako, da prekličete naročnino na storitev, na katero ste se naročili. Prav tako nam lahko pošljete sporočilo na ustrezen e-poštni naslov za zagotavljanje zasebnosti, naveden v nadaljevanju. Vaše osebne podatke bomo nato trajno odstranili iz svoje podatkovne zbirke.

     

    Vložitev pritožbe. Pravico imate, da glede naše obdelave vaših osebnih podatkov vložite pritožbo pri nadzornem organu v državi, kjer živite.

     

    Uveljavljanje vaših pravic in stik z nami
     

    V podjetju Kyocera imamo na voljo celo vrsto strokovnjakov, vključno s pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, ki vam lahko pomagajo pri vaših zahtevah. Če želite uveljavljati svoje pravice ali pa imate vprašanje o tem dokumentu, stopite v stik z nami prek e-pošte ali pa nam pošljite pismo na spodnji naslov:

     

    Kyocera Document Solutions Europe B.V.

    Attn.: Data Protection Office

    Bloemlaan 4

    2132 NP HOOFDDORP

    Nizozemska

    e: privacy@deu.kyocera.com

    Prosimo, upoštevajte, da lahko ob uveljavljanju vaših pravic od vas zahtevamo, da oddate obrazec z zahtevkom. Nato vas bomo obvestili o postopku obravnave vašega zahtevka. Uveljavljanje pravic je brezplačno in odločeni smo, da vam na zahteve odgovorimo brez nepotrebnih zamud.

    Spremembe tega dokumenta


    Če bomo spremenili ta dokument, ga bomo objavili na svoji spletni strani s spremenjenim datumom objave in vas o spremembi dokumenta obvestili prek uporabniškega računa, če je to mogoče.

    Belgija
    Kyocera Document Solutions Belgium N.V.
    Attn.: Data Protection Officer
    Sint-Martinusweg 199-201
    1930 Zaventem
    e: privacy@dbe.kyocera.com

     

    Danska
    Kyocera Document Solutions Danmark A/S
    Attn.: Data Protection Officer
    Eljby Industrivej 60
    2600 Glostrup
    e: privacy@ddk.kyocera.com

     

    Španija
    Kyocera Document Solutions España SA
    Attn.: Data Protection Officer
    Avenida Manacor 2, Parque Rozas, 28290 Las Rozas, Madrid
    e: privacy@des.kyocera.com

     

    Francija
    Kyocera Document Solutions France S.A.S.
    Attn.: Data Protection Officer
    Parc Technologique Route de l’Orme
    91195 Saint Aubin
    e: privacy@dfr.kyocera.com

     

    Nizozemska
    Kyocera Document Solutions Nederland B.V.
    Attn.: Data Protection Officer
    Beechavenue 25
    1119 RA Schiphol-Rijk
    e: privacy@dnl.kyocera.com

     

    Portugalska
    Kyocera Document Solutions Portugal Lda.
    Attn.: Data Protection Officer
    Ruaa do Centro Cultural 41
    1700-106 Lisbon
    e: privacy@dpt.kyocera.com

     

    Švedska
    Kyocera Document Solutions Nordic AB
    Attn.: Data Protection Officer
    Box 1273
    164 29 Kista
    e: privacy@dnr.kyocera.com

     

    Turčija
    Kyocera Bilgitaş Turkey Doküman Çözümleri A.Ş
    Attn.: Data Protection Officer
    Altunizade Mah. Prof. Fahrettin Kerim Gökay Cad.
    No:45 34662 ÜSKÜDAR İSTANBUL
    e: privacy@deu.kyocera.com

     

    Češka Republika
    Kyocera Document Solutions Czech, s.r.o.
    Attn.: Data Protection Officer
    Harfa Office Park Českomoravská 2420/15
    Praha 9, 190 00
    e: privacy@deu.kyocera.com

     

    Nemčija
    Kyocera Document Solutions Deutschland GmbH
    Attn.: Data Protection Officer
    Otto Hahnstrasse 12
    40670 Meerbusch
    e: datenschutz@dde.kyocera.com

     

    Finska
    Kyocera Document Solutions Finland oy
    Attn.: Data Protection Officer
    Atomite 5 C, 4 krs
    00370 Helsinki
    e: privacy@dfi.kyocera.com

     

    Italija
    Kyocera Document Solutions Italy S.P.A.
    Attn.: Data Protection Officer
    Via Monfalcone 15
    20132 Milan
    e: privacy@dit.kyocera.com

     

    Avstrija
    Kyocera Document Solutions Austria GmbH
    Attn.: Data Protection Officer
    Wienerbergstrasse 11
    Turm A, 18. OG, 1100, Vienna
    e: privacy@dat.kyocera.com

     

    Rusija
    Kyocera Document Solutions Russia L.L.C.
    Attn.: Data Protection Officer
    Shchepkina Street, Building 51/4, Block 2
    129110 Moscow
    e: privacy@deu.kyocera.com

     

    Južna Afrika
    Kyocera Document Solutions South Africa Pty. Ltd.
    Attn.: Data Protection Officer
    Hertford Office Park, 90 Bekker Road CNR Allandale, Vorna Valley, 1682
    e: privacy@deu.kyocera.com

     

    Velika Britanija
    Kyocera Document Solutions (U.K.) Limited
    Attn.: Data Protection Officer
    Eldon Court 75-77 London Road, Berkshire
    RG1 5BS Reading
    e: privacy@duk.kyocera.com

    Tablet in the hands

    Druge izjave o zasebnosti podjetja Kyocera

    Izjava o zasebnosti na spletu

    Kako obdelujemo osebne podatke za vse namene, razen če niso vključeni v druge izjave, tako na spletu kot tudi drugače.

    Piškotki in vaša zasebnost

    Nujne piškotke uporabljamo za lažje in učinkovite interakcije z našo spletno stranjo, statistične piškotke, da lažje razumemo, kako se naša spletna stran uporablja in tržne piškotke, da prilagodimo oglaševanje vašim željam. Nastavitve piškotkov lahko izberete s spodnjim gumbom 'Nastavitve' ali pa izberete 'Strinjam se', da nadaljujete z vsemi piškotki.

    Nastavitve za piškotke

    S piškotki zagotovljamo, da naša spletna stran deluje pravilno, občasno tudi, da na vašo zahtevo ponudimo dodatno storitev (kot je upravljanje vaših nastavitev piškotkov). Ti piškotki so vedno aktivni, razen če nastavite brskalnik, da jih blokira, kar lahko prepreči, da bi nekateri deli spletnega mesta delovali po pričakovanjih.

    Ti piškotki nam omogočajo, da merimo in izboljšujemo delovanje naše spletne strani.

    Ti piškotki so nameščeni samo v primeru, če z namestitvijo soglašate. Piškotke za trženje uporabljamo za spremljanje, kako klikate in obiskujete našo spletno stran, da bi vam prikazali vsebino glede na vaše interese in vam prikazovali prilagojene oglase. Trenutno teh piškotkov ne sprejemate. Prosimo, potrdite to polje, če jih želite sprejeti.